Die meisten Arztpraxen besitzen eine eigene Homepage und viele Patientinnen und Patienten möchten ihre Behandlungstermine online vereinbaren. x.webtermin bringt beides zusammen. Es ist eine einfache und sichere Lösung für Online-Terminmanagement – tief integriert in die Praxissoftwarelösungen von medatixx.
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Mit der Online-Terminbuchung x.webtermin entlasten Sie Ihr Praxispersonal. Es gibt weniger telefonische Terminabstimmungen, denn Patientinnen und Patienten können auf Ihrer Praxiswebseite jederzeit bequem und flexibel einen Termin online buchen. Dabei entscheiden Sie, ob der gewünschte Termin direkt im Kalender gebucht wird oder von Ihnen genehmigt werden muss. Mit der Einbindung von x.onvid in x.webtermin können Sie auch Videosprechstundentermine zur Buchung freischalten. Die Zugangsdaten werden der Patientin oder dem Patienten automatisch mit seiner Terminbestätigung zugestellt. Das spart zusätzlich Zeit.
Integration in Ihre Praxissoftware
Die von uns selbst entwickelte Zusatzlösung x.webtermin ist tief in Ihre Praxissoftware von medatixx integriert. Schnittstellenprobleme, die durch Drittanbieterlösungen entstehen, sind mit x.webtermin ausgeschlossen. Patientinnen und Patienten identifizieren sich durch Eingabe ihrer Stammdaten (z.B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum). Da x.webtermin bei der Terminbuchung einen Echtzeit-Abgleich mit dem Terminkalender der Praxissoftware durchführt, zeigt es nur die Termine an, die im Moment der Anfrage tatsächlich verfügbar sind. Doppelbuchungen werden vermieden und Sie sparen Zeit.
Individuelle Konfiguration
Sie konfigurieren x.webtermin über eine einfache Maske direkt im Terminkalender der Praxissoftware. Dabei definieren Sie – Terminart (z.B. Impfung, Gesundheitsuntersuchung), durchführende Person (Behandlerin, Behandler oder jetzt NEU: weiteres medizinisches Fachpersonal / MFA) sowie Wochentage, die für eine Online-Terminbuchung zur Verfügung stehen. Zusätzlich können Sie weitere Pflichtfelder anlegen, zum Beispiel die Angabe der Adresse. Der Link zur Online-Terminbuchung wird in der Praxissoftware per Klick aufgerufen. Sie können diesen ganz einfach auf Ihrer Praxiswebsite einbetten.
Bei der Online-Terminanfrage gibt die Patientin oder der Patient an, ob sie oder er in der Vergangenheit schon einmal zur Behandlung in der Praxis war. Die Praxissoftware erkennt durch Abgleich von Namen und Geburtsdatum automatisch, ob bereits eine medizinischen Dokumentation vorhanden ist und ordnet die Termine automatisch zu. Online-Terminanfragen werden in einem separaten Mitteilungsfenster angezeigt und können hier bestätigt, geändert oder abgelehnt werden.
Mit der Terminerinnerung in x.webtermin unterstützen Sie die Termintreue Ihrer Patientinnen und Patienten. Ein entsprechendes Auswahlfeld steht in der Online-Konfiguration zur Verfügung. Die Patientin oder der Patient wird dann zum gewünschten Zeitpunkt per E-Mail an den gebuchten Termin erinnert. Sie bieten damit einen zusätzlichen Service und reduzieren Ausfallzeiten wegen nicht wahrgenommener Termine.
Sie können die Terminanfrage einer Patientin oder eines Patienten ganz einfach per E-Mail bestätigen oder absagen. Bei der Terminbestätigung wird eine ICS-Datei gesendet. Mit Hilfe dieser übernimmt die Patientin oder der Patient den Termin in den eigenen Kalender. Zusätzlich können Sie mit der Terminbestätigung Links zu therapiebezogenen Inhalten übermitteln und terminartenspezifische Dateien wie Checklisten, Anamnesebogen, Medikationsplan oder Hinweise auf privatärztliche Leistungen anhängen.
Vorteile
Entlastung der Anmeldung durch weniger Anrufe in der Praxis
Bessere telefonische Erreichbarkeit der Praxis und geringere Wartezeiten
Individuell konfigurierbare Terminarten und Zeitfenster
Zusätzliche Kontroll- und Entscheidungsmöglichkeit je Terminanfrage
Steigerung der Patientenbindung und höhere Patientenzufriedenheit
Moderneres Image der Praxis
Höchste Datensicherheit bei der Online-Terminvergabe
Keine Doppelung von Online-Terminbuchungen und intern gebuchten Terminen durch Echtzeit-Darstellung
x.webtermin schafft eine Arbeitserleichterung für das gesamte Praxisteam und die Praxis kommt dem Servicewunsch der Patientinnen und Patienten entgegen, Termine flexibel zu jeder Zeit buchen zu können.
Praxissoftware medatixx
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