x.concept Kundenservice-Bereich

Ab sofort steht Ihnen auf der medatixx-akademie-Homepage eine E-Learning-Plattform zur Verfügung. Sie finden dort ein breites Angebot an Videoclips, Podcasts und Webinaren zu Ihrer Praxissoftware x.concept, zu unseren Zusatzlösungen und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Einfacher Zugriff auf die neue E-Learning-Plattform

Über die Internetadresse medatixx-akademie.de und den neuen Menüpunkt E-Learning-Plattform gelangen Sie jederzeit ganz unkompliziert zur neuen E-Learning-Plattform. Auf der Startseite bekommen Sie alle digitalen Lernangebote angezeigt. Anhand einer komfortablen Filterfunktion können Sie gezielt nach dem gewünschten Format, der gewünschten Kategorie oder einem bestimmten Thema suchen. Zum Beispiel können Sie sich so alle Videos zu Ihrer Praxissoftware anzeigen lassen. Über die Internetadresse medatixx-akademie.de und den neuen Menüpunkt E-Learning-Plattform gelangen Sie jederzeit ganz unkompliziert zur neuen E-Learning-Plattform. Auf der Startseite bekommen Sie alle digitalen Lernangebote angezeigt. Anhand einer komfortablen Filterfunktion können Sie gezielt nach dem gewünschten Format, der gewünschten Kategorie oder einem bestimmten Thema suchen. Zum Beispiel können Sie sich so alle Videos zu Ihrer Praxissoftware anzeigen lassen.

Lernen an jedem Ort und zu jeder Zeit

Anhand von Videoclips können Sie und Ihre Mitarbeiter sich jederzeit zu verschiedenen Themen rund um Ihre Praxissoftware informieren. Beispielsweise erhalten Sie dort in nur wenigen Minuten die wichtigsten Informationen zu einem Quartals-Update. Die Videoclips bieten Ihnen den Vorteil, dass Sie diese zu jeder Zeit, an jedem Ort und auf allen Endgeräten anschauen können.

Eine weitere praktische Möglichkeit zum ortsunabhängigen Lernen bieten wir Ihnen mit unseren Webinaren. Bei einem Webinar handelt es sich um eine Online-Schulung, die an einem bestimmten Termin stattfindet. Damit sparen Sie und Ihre Mitarbeiter sich lange Anfahrtswege. Über die Filter Webinar und Brancheninformationen sehen Sie zum Beispiel alle geplanten Webinare zu gesetzlichen und behördlichen Anforderungen an eine Arztpraxis. Haben Sie ein Webinar gefunden, an dem Sie teilnehmen möchten, können Sie sich dort über einen Link direkt anmelden.

Lernen Sie die neue E-Learning-Plattform gleich jetzt kennen – wir wünschen Ihnen viel Spaß!

Das Service Pack 19.1 16.01.2019 steht ab sofort online im x.servicecenter und im Kundenbereich unter Downloads zur Verfügung. Bitte installieren Sie das Service Pack wenn Sie am DALE-UV-Verfahren teilnehmen.

Hiermit erhalten Sie das Service Pack 19.1 16.01.2019 für Ihre Praxissoftware x.concept. Dieses Service Pack ist relevant für Sie, wenn Sie am DALE-UV-Verfahren teilnehmen. Andernfalls ist es nicht relevant für Sie. Im Folgenden erhalten Sie alle Informationen zu diesem Service Pack. Lesen Sie bitte auch die Installationshinweise aufmerksam durch.

Inhalt des Service Packs

Seit dem Update 18.4 konnte es vorkommen, dass Rechnungen nicht an das x.comcenter übergeben und daher nicht an die DGUV übermittelt wurden. Mit dem Update 19.1 wurde dieser Fehler korrigiert. Außerdem erhielten Sie damit eine Prüfung, mit der Sie überprüfen konnten, ob bei Ihnen nicht versendete Rechnungen vorlagen. Bei dieser Prüfung lag ein Anzeigefehler vor: Unter Umständen wurden dabei auch Rechnungen angezeigt, die bereits an die DGUV übertragen wurden. Mit dem vorliegenden Service Pack ist dieser Anzeigefehler korrigiert. Ab sofort bekommen Sie nur noch die Rechnungen angezeigt, die noch nicht an die DGUV übermittelt wurden.

Installieren Sie daher dieses Service Pack und prüfen Sie anschließend Ihre Rechnungen. Eine Anleitung dazu finden Sie am Ende dieses Schreibens. Sie haben die Prüfung bereits durchgeführt, es wurden aber keine Rechnungen gefunden oder Sie haben die Liste bereits vollständig korrigiert? In diesem Fall müssen Sie dieses Service Pack nicht installieren, da die Korrektur für Sie nicht mehr relevant ist.

Hinweise zur Installation

  • Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.
  • Voraussetzung zur Installation ist die x.concept-Version 19.1.

    Wenn Sie noch mit der Version 18.4 arbeiten, installieren Sie zuerst die Version 19.1 und aktualisieren Sie alle Arbeitsstationen, indem Sie dort x.concept einmalig mit administrativer Berechtigung starten (Klick mit rechter Maustaste auf das x.concept-Symbol > Als Administrator ausführen). Anschließend beenden Sie x.concept an allen Arbeitsstationen und spielen Sie das Service Pack 19.1 16.01.2019 ein.

    Sie können das Service Pack natürlich auch auf das Service Pack 19.1 04.01.2019 oder auf das bereits veröffentlichte Medikamente-Update installieren – es ersetzt diese jedoch nicht. Sollten Sie das Service Pack 19.1 04.01.2019 oder das Medikamente-Update noch benötigen, installieren Sie diese zuerst.
  • Zur Installation des Service Packs benötigen Sie Administratorenrechte.
  • Das Service Pack muss nur an einer Arbeitsstation eingespielt werden. Achten Sie bitte darauf, dass x.concept an allen Arbeitsstationen vollständig beendet ist (auch bei Terminalservern).
  • Anschließend wird unter dem Menü ? > Info die Versionsnummer 19.1 16.01.2019 angezeigt.
  • Sollte die Installation nicht automatisch starten, können Sie diese über die Datei x.concept_19.1_16.01.2019.exe manuell starten. Sie finden diese Datei im Verzeichnis des Service Packs.
  • Bitte brechen Sie die Installation nicht ab.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 383, E-Mail: hotline.xconceptmedatixxde, Fax: 0951 9335 396).

Anleitung: DALE-UV-Rechnungen prüfen

Nach der Installation des Service Packs prüfen Sie Ihre DALE-UV-Rechnungen. Je nach Umfang Ihrer Daten kann dies eine gewisse Zeit dauern – währenddessen kann aber problemlos weitergearbeitet werden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie in x.concept das Menü Abrechnung > BG-Abrechnung (R1) > Prüfung DALE-UV-Rechnungen.

2. Klicken Sie in der Meldung, die nun erscheint, auf die Schaltfläche Prüfen.
    Ist alles in Ordnung, bekommen Sie am Ende der Prüfung diese Meldung angezeigt:

DALE-UV_AllesOK.tif

Sie können die Meldung über Schließen beenden und weiterarbeiten – es sind keine weiteren Korrekturen erforderlich.

Werden nicht versendete Rechnungen gefunden, wird diese Meldung angezeigt:

DALE-UV_FehlerhaftVersend.tif

Außerdem wird Ihnen nun eine Liste mit den betroffenen Rechnungen am Bildschirm angezeigt.

3. Drucken Sie die Liste aus.
4. Stornieren Sie nun im Menü Abrechnung > BG-Abrechnung (R1) > Zahlungseingang bearbeiten/mahnen in gewohnter Weise nacheinander alle Rechnungen.
5. Rechnen Sie diese anschließend im Menü Abrechnung > BG-Abrechnung (R1) > Rechnungen stellen in gewohnter Weise neu ab und versenden Sie diese anschließend über das x.comcenter.

Hinweis
Um sicherzustellen, dass in x.concept keine nicht versendeten Rechnungen vorliegen, muss diese Prüfung in jedem Fall durchgeführt werden. Sie erhalten daher auch nach jeder BG-Abrechnung die Meldung, mit der Sie die Prüfung starten können. Diese erscheint so lange, bis Sie die Prüfung durchgeführt haben.

Zum 25.05.2018 trat die EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und das novellierte Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) in Kraft. Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) in der Version 01.01.2019 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an:

medatixx GmbH & Co. KG
Kirschäckerstraße 27
96052 Bamberg

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie uns die Vereinbarung in der Version vom 11.05.2018, 22.05.2018, 26.06.2018 oder 26.09.2018 bereits zugesendet haben, brauchen Sie die Vereinbarung nicht nochmals zu senden. Die Anlagen 1, 2 und 3 Stand 01.01.2019 stehen Ihnen ebenfalls im Bereich Downloads als Einzeldateien zur Ergänzung Ihrer Unterlagen zur Verfügung.

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Das medatixx-TI-Bundle für x.concept-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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