medatixx Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware medatixx.

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Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an: hotline.medatixxmedatixxde

Derzeit erreichen Sie uns von Montag - Freitag von 8 - 17 Uhr.

Seit 28.12.2021 wird das Quartalsupdate 1.60 der Praxissoftware medatixx stufenweise bereitgestellt, die ersten Installationen sind bereits erfolgt. Das Update wurde intensiv geprüft und ist frei von jeglicher Schadsoftware.

In der Nacht vom 28. auf den 29.12. wurden externe Module, die potenziell von der log4j-Schwachstelle betroffen sein können (wie z.B. KBV-Prüfmodule oder das KIM-Clientmodul), bereitgestellt. Diese werden automatisch sowohl für die Version 1.59 als auch die Version 1.60 heruntergeladen und verwendet.

Seit dem 11.12.2021 warnt das BSI (Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik) vor einer kritischen Sicherheitsschwachstelle in der Java-Bibliothek log4j. Ihre Praxissoftware medatixx ist hiervon nicht betroffen, da die Software selbst nicht auf Java basiert.

Einzelne externe Module – z.B. KBV-Prüfmodul, KIM-Clientmodul – verwenden die von der Schwachstelle betroffenen Bibliotheken und werden von deren Herstellern derzeit überarbeitet, um die Sicherheitslücke zu schließen.

Nach erfolgreich durchlaufener Qualitätssicherung und -prüfung in unserem Hause liefern wir Ihnen kurzfristig Service Packs für die betroffenen externen Module. Wir informieren Sie, sobald wir die neueste Version der Module mit der aktualisierten log4j-Bibliothek bereitstellen.

Wir prüfen den Status sämtlicher von uns gelieferter Drittanbieterkomponenten (Hard- und Software) und halten Sie hier auf dem Laufenden.

Mit medatixx in die Telematikinfrastruktur

Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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medatixx-TI-Bundle

Das medatixx-TI-Bundle für x.isynet-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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