x.comfort Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware x.comfort, insbesondere zu aktuellen Updates. Im Reiter Downloads können Sie Quartalsupdates und zugehörige Service Packs sowie Begleit-Info und Installationsanleitung direkt per Klick herunterladen.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 0951 9335-300

Derzeit erreichen Sie uns von Montag - Freitag von 7 - 18 Uhr und Samstag von 9 - 12 Uhr.

Oder schreiben Sie uns doch unter: hotline.xcomfortmedatixxde

Beim Einlesen von eGKs der Generation 2.1 mit NFC-Technologie mit einem ORGA 6141 Kartenlesegerät kann es u. U. zu unterschiedlichen Fehlern kommen – wir informierten Anfang Februar in einer Aktuellen Information. Eine mögliche Lösung dafür bietet ORGA Protect.

Dieses Zubehörprodukt wird auf dem Kartenschlitz des Lesegeräts installiert. Es schützt so vor elektrostatischen Entladungen und verhindert, dass Fremdkörper, Flüssigkeiten oder Schmutz in das Innere Ihres Kartenterminals eindringen.

Sie können ORGA Protect im Kundencenter der I-Motion GmbH bestellen, das Sie unter www.i-motion.de/Homepage/Dashboard erreichen.

 

Das Service-Pack 22.2 19.04.2022 steht Ihnen ab sofort zum Download bereit. Bitte klicken Sie dazu auf "weitere Infos" unter diesem Artikel.

Wichtiger Hinweis für Ihre Sicherheit: Das Service-Pack wurde intensiv geprüft und ist frei von jeglicher Schadsoftware.

Das Service-Pack 22.2 19.04.2022 steht ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. In der Begleit-Information, die Sie über die Schaltfläche "PDF Download" öffnen, erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Service-Packs. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Service-Pack zur Verfügung stellen.

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 300, E-Mail: hotline.xcomfortmedatixxde). Zudem finden Sie alle Informationen zu x.comfort und zum aktuellen Update auf unserer Homepage unter Kundenservice > x.comfort > Aktuelles (arztsoftware.medatixx.de/kundenservice/xcomfort).

In Kürze erhalten Sie das Service-Pack 22.2 19.04.2022 für Ihre Praxissoftware.

Beim Versenden von eArztbriefen und in den Arztkollegen-Stammdaten wird unter bestimmten Voraussetzungen ggf. nicht die korrekte Empfängeradresse verwendet. Sie erhalten dafür mit dem Service-Pack 22.2 19.04.2022 eine Lösung sowie weitere Anpassungen und Korrekturen für Ihre Praxissoftware. Beispielsweise werden darin auch die Korrekturen des Service-Packs 22.2 07.04.2022 enthalten sein.

Bitte informieren Sie sich über die Details in der beigefügten Vorab-Information.

 

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Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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