x.comfort Kundenservice-Bereich

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 0951 9335-300

Oder schreiben Sie uns doch unter: hotline.xcomfort@medatixx.de 

Sie möchten unseren Online Kundenservice auch weiterhin für den Download Ihrer Update-Dateien, Service Packs und zugehörigen Dokumente nutzen?

Dann bitten wir Sie im Zeitraum vom 26.10.2020 bis 30.11.2020 Ihr Benutzerkonto zu verifizieren, indem Sie sich im Online Kundenservice einfach einloggen und wieder ausloggen.

Dieser Vorgang ist notwendig aufgrund technologischer Untergrundarbeiten, die zum Ziel haben, Ihnen im Online Kundenservice ein hohes Maß an Datensicherheit und Zuverlässigkeit zu bieten.

Sollten Sie Ihr Benutzerkonto nicht binnen des Zeitraums 26.10. – 30.11.2020 verifizieren, müssen Sie ab 01.12.2020 zur Nutzung unseres Online Kundenservices eine Neuregistrierung Ihres Benutzerkontos auf unserer Webseite vornehmen.

Alternativ können Sie die das direkt in Ihre Praxissoftware integrierte x.servicecenter zum Download Ihrer Updatedateien und -informationen nutzen.

Wir bitten etwaige Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bedanken uns schon jetzt für Ihr Verständnis für diese Maßnahme.

Schnelle Medikamentensuche, übersichtlich aufbereitete Arzneimittelinformationen, neu gestaltete Verordnungsprozesse – die vielen Vorteile des Verordnungsmoduls von medatixx haben wir Ihnen bereits vorgestellt – z. B. in unserem Updateschreiben, im Beihefter x.press 20.3 und in den FAQ unter folgendem Link.

Von den Vorteilen des Verordnungsmoduls können Sie bereits jetzt profitieren, wenn Ihre Praxis dafür technisch vorbereitet ist und Sie bestimmte mit der Verordnung verbundene Zusatzfunktionen aktuell nicht nutzen (z. B. ausgewählte Selektivverträge). Aber keine Sorge! Die betreffenden Zusatzfunktionen werden in jedem Fall fristgerecht nachgereicht. Um festzustellen, ob Ihre Praxis bereits jetzt mit dem neuen Verordnungsmodul arbeiten kann, steht eine Checkliste (Stand 06.10.20 | gültig bis Update 21.1) hier bereit.

Ab sofort steht das Quartalsupdate für Ihre Praxissoftware – die x.comfort-Version 20.4, im Bereich Downloads zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich im beigefügten Updateschreiben über die Details sowie den vollständigen Inhalt dieses Updates.

 

Überblick über neue Funktionen im Updateschreiben

Auch mit diesem Update erhalten Sie wieder vielfältige Neuerungen und Erweiterungen für Ihre Praxissoftware. Einen Überblick sowie ausführliche Informationen dazu erhalten Sie im Updateschreiben zur Version 20.4. Bitte informieren Sie sich dort. Sie öffnen es, indem Sie im Hauptmenü von x.comfort auf Aktuelles Updateschreiben klicken.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 300, E-Mail: hotline.xcomfortmedatixxde, Fax: 0951 9335 395).

Ihre Kundennummer finden Sie zum Beispiel auf Ihren Rechnungen.
Ihnen ist Ihre Kundennummer nicht bekannt? Erfragen Sie diese unter
Tel. 0800 0980 0980.

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Mit medatixx in die Telematikinfrastruktur

Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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medatixx-TI-Bundle

Das medatixx-TI-Bundle für x.comfort-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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