x.isynet Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware x.isynet, insbesondere zu aktuellen Updates. Im Reiter Downloads können Sie Quartalsupdates und zugehörige Service Packs sowie Begleit-Info und Installationsanleitung direkt per Klick herunterladen.

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Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an hotline.xisynet@~@medatixx.de oder kontaktieren Sie die Ihnen bekannte Rufnummer Ihres Software-Supports oder Servicepartners. 

Derzeit erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 – 18 Uhr.

| Service-Pack für x.isynet/x.vianova steht ab KW 41 zur Verfügung

In Kürze erhalten Sie ein Service-Pack für x.isynet/x.vianova.

 

Die Mindestvoraussetzung für dieses Service-Pack und das darauffolgende Quartalsupdate ist die Version 24.4.82 vom 30.09.2024. Bitte installieren Sie die Version 24.4.82 vom 30.09.2024 in jedem Fall, auch wenn Sie bereits die Version 24.4.81 vom 26.09.2024 installiert haben.

 

Bitte informieren Sie sich über die Details sowie den vollständigen Inhalt dieses Service-Packs in der beigefügten Vorab-Information.

| Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO mit Anlagen, Version 01.10.2024

Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) mit Anlagen in der Version 01.10.2024 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Artikel 28 DSGVO Absatz 3 - „Die Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter erfolgt auf der Grundlage eines Vertrags oder eines anderen Rechtsinstruments nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, der bzw. das den Auftragsverarbeiter in Bezug auf den Verantwortlichen bindet und in dem Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind.“ Zweifelsfrei sind wir für Ihre Praxis Auftragsverarbeiter und daher müssen Sie mit uns einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem wichtigen Thema und bieten Ihnen daher einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Unser AVV wurde durch den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit im Herbst 2019 und 2022 positiv geprüft.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Liste der UAN aktualisiert wurde.

Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kronacher Straße 43
96052 Bamberg

| Quartalsupdate 24.4 steht wieder zur Verfügung

Das Quartalsupdate 24.4 für x.isynet/x.vianova steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" wieder zur Verfügung. In der beigefügten Begleit-Information 24.4 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates 24.4. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen.

 

Wichtiger Hinweis:

In der Ihnen hier bereitgestellten Version (mit der Versionsnummer 24.4.82) wurden die Fehler beim Ausdrucken von individuellen Privatrezepten sowie beim Buchen von OPS-Codes korrigiert. Installieren Sie die aktualisierte Version des Quartalsupdates, auch wenn Sie die Version 24.4.81 vom 26.09.2024 bereits installiert haben, da es Voraussetzung für das darauffolgende Quartalsupdate sein wird.

| Quartalsupdate 24.4 steht zur Verfügung -> wurde zurückgezogen

Das Quartalsupdate 24.4 für x.isynet/x.vianova steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. In der beigefügten Begleit-Information 24.4 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates 24.4. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen.

 

Wichtiger Hinweis:

Das Quartalsupdate 24.4 wurde zurückgezogen. Nach Installation des Quartalsupdates 24.4 kommt es beim Ausdrucken von individuellen Privatrezepten sowie beim Buchen von OPS-Codes zu Fehlermeldungen. In Kürze stellen wir Ihnen ein korrigiertes Quartalsupdate bereit.

Vereinbarung Auftragsverarbeitung Version 01.10.2024 (x.isynet/x.vianova)

Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webschulungen rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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