x.isynet Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware x.isynet, insbesondere zu aktuellen Updates. Im Reiter Downloads können Sie Quartalsupdates und zugehörige Service Packs sowie Begleit-Info und Installationsanleitung direkt per Klick herunterladen.

Sie haben Fragen?

Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an hotline.xisynet@~@medatixx.de oder kontaktieren Sie die Ihnen bekannte Rufnummer Ihres Software-Supports oder Servicepartners. 

Derzeit erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 8 – 18 Uhr.

| Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO mit Anlagen, Version 01.01.2025

Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) mit Anlagen in der Version 01.01.2025 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Artikel 28 DSGVO Absatz 3 - „Die Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter erfolgt auf der Grundlage eines Vertrags oder eines anderen Rechtsinstruments nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, der bzw. das den Auftragsverarbeiter in Bezug auf den Verantwortlichen bindet und in dem Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind.“ Zweifelsfrei sind wir für Ihre Praxis Auftragsverarbeiter und daher müssen Sie mit uns einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem wichtigen Thema und bieten Ihnen daher einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Unser AVV wurde durch den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit im Herbst 2019 und 2022 positiv geprüft.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Liste der UAN aktualisiert wurde.

Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kronacher Straße 43
96052 Bamberg

| Quartalsupdate 25.1 steht zur Verfügung

Das Quartalsupdate 25.1 für x.isynet/x.vianova steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. In der beigefügten Begleit-Information 25.1 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates 25.1. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen.

| Quartalsupdate 25.1 steht ab KW 51 zur Verfügung

In Kürze erhalten Sie das nächste Quartalsupdate 25.1 für x.isynet/x.vianova. Die Mindestvoraussetzung für die Kassenabrechnung des 4. Quartals 2024 ist das letzte Quartalsupdate, Version 24.4 (24.4.82). Wir empfehlen Ihnen bereits heute Probeabrechnungen durchzuführen und die Fehlerlisten abzuarbeiten. Bitte informieren Sie sich in der beigefügten Vorab-Information über die Details sowie den vollständigen Inhalt dieses Updates.

 

| Service-Pack 24.4 07.10.2024 steht zur Verfügung

Das Service-Pack 24.4 07.10.2024 für x.isynet/x.vianova steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung.

Die Mindestvoraussetzung für dieses Service-Pack und das darauffolgende Quartalsupdate ist die Version 24.4.82 vom 30.09.2024. Bitte installieren Sie die Version 24.4.82 vom 30.09.2024 in jedem Fall, auch wenn Sie bereits die Version 24.4.81 vom 26.09.2024 installiert haben.

 

In der beigefügten Begleit-Information erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Service-Packs. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Service-Pack ebenfalls zur Verfügung stellen.

Vereinbarung Auftragsverarbeitung Version 01.01.2025 (x.isynet/x.vianova)

Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webschulungen rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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