x.comfort Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware x.comfort, insbesondere zu aktuellen Updates. Im Reiter Downloads können Sie Quartalsupdates und zugehörige Service Packs sowie Begleit-Info und Installationsanleitung direkt per Klick herunterladen.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 0951 9335-300

Derzeit erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 7 – 18 Uhr und Samstag von 9 – 12 Uhr.

Oder schreiben Sie uns doch unter: hotline.xcomfort@~@medatixx.de

| Quartalsupdate 24.3 steht ab KW 26 zur Verfügung

In Kürze erhalten Sie das nächste Quartalsupdate 24.3 für x.comfort. Bitte informieren Sie sich in der beigefügten Vorab-Information über die Details sowie den vollständigen Inhalt dieses Updates.

| Feature-Update 24.3 steht zur Verfügung

Das Feature-Update 24.3 für x.comfort steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung.

Mit dieser Vorab-Version für das nächste Quartalsupdate 24.3 stellen wir Ihnen bereits heute einige neue Programmfunktionen zur Verfügung. Im beigefügten Feature-Updateschreiben erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Feature-Updates 24.3. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Feature-Update ebenfalls zur Verfügung stellen.

Hinweis:

Dies ist nur eine Vorab-Version Ihres Quartalsupdates. Zum Ende dieses Quartals erhalten Sie wie gewohnt das reguläre Quartalsupdate 24.3, das alle Neuerungen und Erweiterungen enthält und in jedem Fall installiert werden muss.

 

| Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO mit Anlagen, Version 01.04.2024

Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) mit Anlagen in der Version 01.04.2024 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Artikel 28 DSGVO Absatz 3 - „Die Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter erfolgt auf der Grundlage eines Vertrags oder eines anderen Rechtsinstruments nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, der bzw. das den Auftragsverarbeiter in Bezug auf den Verantwortlichen bindet und in dem Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind.“ Zweifelsfrei sind wir für Ihre Praxis Auftragsverarbeiter und daher müssen Sie mit uns einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem wichtigen Thema und bieten Ihnen daher einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Unser AVV wurde durch den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit im Herbst 2019 und 2022 positiv geprüft.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Liste der UAN aktualisiert wurde.

Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kronacher Straße 43
96052 Bamberg

| Quartalsupdate 24.2 steht zur Verfügung

Das Quartalsupdate 24.2 für x.comfort steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. Im beigefügten Updateschreiben 24.2 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates 24.2.

Bitte beachten Sie den Hinweis im Updateschreiben zu Ihrer DMP-/Vorsorgeabrechnung ab dem 01.04.2024, unabhängig vom übermittelten Quartal.

 

Wichtige Information zum Verordnungsdaten-Export im Rahmen der HzV-/FaV-Abrechnung für das 1. Quartal: Führen Sie diesen zwingend mit dem Quartalsupdate 24.2 durch, da es andernfalls zur unvollständigen Übermittlung von Verordnungsdaten kommen kann. Haben Sie den Verordnungsdaten-Export bereits durchgeführt, übertragen Sie bitte die Daten mittels der Funktion "Nachträgliche Übermittlung von Verordnungsdaten" nach der Updateinstallation erneut. Eine erneute Abrechnung ist nicht notwendig

Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen.

 

Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webschulungen rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


E-Learning x.comfort