Zum 25.05.2018 trat die EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und das novellierte Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) in Kraft. Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) in der Version 25.06.2019 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden.
Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kirschäckerstraße 27
96052 Bamberg

Wichtiger Hinweis: Der AVV und die Anlagen 1, 2 und 3a stehen Ihnen als Einzeldateien zur Verfügung.

Aufgrund technischer Schwierigkeiten können wir Ihnen das Quartals-Update für Ihre Praxissoftware - die x.comfort-Version 19.3 - heute leider nicht bereitstellen.

Die Veröffentlichung erfolgt voraussichtlich am kommenden Montag, den 01.07.2019, über die bekannten Kanäle.

Das Service Pack 19.2 05.04.2019 steht ab sofort online im x.servicecenter und im Bereich Downloads zur Verfügung. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Service Packs.

Installieren Sie dieses Service Pack in jedem Fall, wenn Sie an die Telematikinfrastruktur angebunden sind oder DMP-, Früherkennungs-Koloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen erstellen. Installieren Sie das Service Pack außerdem, wenn Sie eine der folgenden Korrekturen benötigen. Lesen Sie bitte auch die Installationshinweise aufmerksam durch.

Tipp

Das vorliegende Service Pack enthält auch die Korrektur des Service Packs 19.2 29.03.2019. Wenn Sie diese Korrektur benötigen, können Sie einfach das aktuelle Service Pack installieren.

Inhalt des Service Packs

Elektronische Gesundheitskarten können wieder ohne Probleme eingelesen werden.

Wenn Sie an die Telematikinfrastruktur angebunden sind, erscheint mit dem Quartals-Update 19.2 unter bestimmten Umständen beim Start der Praxissoftware z. B. folgende Fehlermeldung:

Anschließend funktioniert das Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten nicht mehr. Mit diesem Service Pack ist dieser Fehler behoben und elektronische Gesundheitskarten können wieder in gewohnter Weise eingelesen werden.

DMP- und Vorsorge-Abrechnungen werden wieder korrekt erstellt.

Erstellen Sie DMP-, Früherkennungs-Koloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen? Wenn Sie mit dem Update 19.2 Dokumentationen abrechnen, wird die Abrechnung aufgrund eines Fehlers in der Abrechnungsdatei unter Umständen von den Datensammelstellen nicht angenommen. Mit Installation dieses Service Packs tritt dieser Fehler nicht mehr auf und DMP-Abrechnungen können ohne Probleme versendet werden.

Falls Sie bereits mit dem Update 19.2 Dokumentationen abgerechnet haben und Ihre Datensammelstelle die Abrechnung abgelehnt hat, stornieren Sie diese bitte wie gewohnt und rechnen Sie diese nach Installation des Service Packs erneut ab. Wenn Sie Ihre Dokumentationen noch mit der Version 19.1 abgerechnet haben, sind Sie von diesem Fehler nicht betroffen. Installieren Sie aber bitte baldmöglichst das Update 19.2 sowie das vorliegende Service Pack.

DMP-Dokumentationen können wieder abgerechnet werden.

Unter Umständen können DMP-Dokumentationen im aktuellen Quartals-Update 19.2 nicht abgerechnet werden. In der DMP-Abrechnung werden Ihre DMP-Dokumentationen im Bereich Keiner Sammelstelle zugeordnet angezeigt:

Mit Installation dieses Service Packs ist dieser Fehler behoben und Sie können Ihre DMP-Dokumentationen wieder in gewohnter Weise abrechnen.

Hinweis
Sollte dieser Fehler nach der Installation des Service Packs weiterhin auftreten, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Datensammelstelle(n) einmalig zurücksetzen: Klicken Sie dazu in der DMP-Abrechnung auf die Schaltfläche Sammelstellen verwalten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Zurücksetzen und in der nun folgenden Meldung auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Bitte beachten Sie: Die Schaltfläche Zurücksetzen kann gegebenenfalls auch Löschen heißen.

Wenn Sie Ihre DMP-Abrechnung an mehrere Datensammelstellen versenden, führen Sie das Zurücksetzen bitte für alle Datensammelstellen aus, indem Sie diese nacheinander markieren und wie hier beschrieben zurücksetzen.

„Verordnung einer Krankenbeförderung“ (Muster 4) kann wieder korrekt erstellt werden.

Im Formular Verordnung einer Krankenbeförderung – dem Muster 4 – ist es mit dem aktuellen Update nicht möglich, zusätzlich zur Option Taxi / Mietwagen eine weitere Option anzukreuzen:

Außerdem tritt aktuell das Problem auf, dass beim Ausstellen des Formulars auf einem BG-Schein nicht die BG-Kasse, sondern die Krankenkasse des Patienten angezeigt wird. Mit Installation dieses Service Packs sind diese Probleme behoben und Sie können das Muster 4 wieder in gewohnter Weise ausstellen.

Weitere wichtige Information zum Muster 4

Zur Verordnung einer Krankenbeförderung, dem Muster 4, erreichen uns aktuell außerdem verstärkt Anfragen zum Ausdruck des Formulars. Für den Blankoformulardruck dieses Formulars ist gemäß Vorgabe der Kassenärztlichen Bundesvereinigung seit dem 01.04.2019 auch neu, dass die Vorder- und Rückseite des Formulars nebeneinander auf DIN-A4-Papier gedruckt werden und nicht mehr, wie bisher, als Vorder- und Rückseite eines DIN-A5-Papiers. Wenn Sie das Muster 4 als Blankoformular ausdrucken, erfolgt der Ausdruck daher ab sofort im A4-Schacht Ihres Druckers.

Sie erstellen das Muster 4 nicht über den Blankoformulardruck, sondern anhand der Formularvordrucke? In diesem Fall wird das Muster 4 weiterhin im gewohnten DIN-A5-Format ausgestellt.

Hinweise zur Installation

  • Die Installation nimmt nur wenige Minuten Anspruch.
  • Voraussetzung zur Installation ist die x.comfort-Version 19.2.
    Wenn Sie noch mit der Version 19.1 arbeiten, installieren Sie zuerst die Version 19.2 und aktualisieren Sie alle Arbeitsstationen, indem Sie dort x.comfort einmalig mit administrativer Berechti-gung starten (Klick mit rechter Maustaste auf das x.comfort-Symbol > Als Administrator aus-führen). Anschließend beenden Sie x.comfort an allen Arbeitsstationen und spielen Sie das Service Pack 19.2 05.04.2019 ein.
    Sie können das Service Pack natürlich auch installieren, wenn Sie bereits mit dem Service Pack 19.2 29.03.2019 arbeiten.
  • Zur Installation des Service Packs benötigen Sie Administratorenrechte. Außerdem sind bei diesem Service Pack einmalig für den ersten Start von x.comfort auch bei den Arbeitsstationen Administratorenrechte erforderlich.
  • Achten Sie bitte darauf, dass x.comfort an allen Arbeitsstationen vollständig beendet ist (auch bei Terminalservern).
  • Anschließend wird im Hauptmenü die Versionsnummer 19.2 05.04.2019 angezeigt.
  • Sollte die Installation nicht automatisch starten, können Sie diese über die Datei x.comfort_V19.2_05.04.2019.exe manuell starten. Sie finden diese Datei im Verzeichnis des Service Packs.
  • Bitte brechen Sie die Installation nicht ab.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 300, E-Mail: hotline.xcomfortmedatixxde, Fax: 0951 9335 395).

Das Service Pack 19.2 29.03.2019 steht ab sofort online im x.servicecenter und im Bereich Downloads zur Verfügung.

Dieses Service Pack ist dringend relevant für Sie, wenn Sie mit einem Windows Terminal Server arbeiten und die elektronischen Gesundheitskarten Ihrer Patienten remote einlesen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob dies in Ihrer Praxis der Fall ist, installieren Sie dieses Service Pack bitte in jedem Fall. Im Folgenden erhalten Sie alle Informationen zu diesem Service Pack. Lesen Sie bitte auch die Installationshinweise aufmerksam durch.

Inhalt des Service Packs

Mit dem Quartals-Update 19.2 funktioniert bei der oben genannten Konstellation das Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten nicht. Der Einlesevorgang wird dann abgebrochen und es erscheint eine der beiden folgenden Fehlermeldungen:

oder

Mit dem Service Pack 19.2 29.03.2019 kann dies nicht mehr vorkommen und das Einlesen funktioniert wieder wie gewohnt. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, es sofort nach der Installation des Quartals-Updates 19.2 einzuspielen.

Hinweise zur Installation

  • Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.
  • Voraussetzung zur Installation ist die x.comfort-Version 19.2.
    Wenn Sie noch mit der Version 19.1 arbeiten, installieren Sie zuerst die Version 19.2 und aktualisieren Sie alle Arbeitsstationen, indem Sie dort x.comfort einmalig mit administrativer Berechtigung starten (Klick mit rechter Maustaste auf das x.comfort-Symbol > Als Administrator ausführen). Anschließend beenden Sie x.comfort an allen Arbeitsstationen und spielen Sie das Service Pack 19.2 29.03.2019 ein.
  • Zur Installation des Service Packs benötigen Sie Administratorenrechte.
  • Das Service Pack muss nur an einer Arbeitsstation eingespielt werden. Achten Sie bitte darauf, dass x.comfort an allen Arbeitsstationen vollständig beendet ist (auch bei Terminalservern).
  • Anschließend wird im Hauptmenü die Versionsnummer 19.2 29.03.2019 angezeigt.
  • Sollte die Installation nicht automatisch starten, können Sie diese über die Datei x.comfort_19.2_29.03.2019.exe manuell starten. Sie finden diese Datei im Verzeichnis des Service Packs.
  • Bitte brechen Sie die Installation nicht ab.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 300, E-Mail: hotline.xcomfortmedatixxde, Fax: 0951 9335 395).