x.concept Kundenservice-Bereich

Hier finden Sie aktuelle Informationen rund um Ihre Praxissoftware x.concept, insbesondere zu aktuellen Updates. Im Reiter Downloads können Sie Quartalsupdates und zugehörige Service Packs sowie Begleit-Info und Installationsanleitung direkt per Klick herunterladen.

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 0951 9335-383

Derzeit erreichen Sie uns von Montag bis Freitag von 7 – 18 Uhr und Samstag von 9 – 12 Uhr.

Oder schreiben Sie uns doch unter: support.xconcept@~@medatixx.de

| Neue Support-E-Mail

Um unseren Service weiter zu verbessern und eine noch effizientere Kommunikation zu ermöglichen, passen wir unsere Support-E-Mail-Adresse an. Wir sind ab sofort unter support.xconcept@medatixx.de zu erreichen. Bitte verwenden Sie diese Adresse für alle Anfragen zur Bedienung Ihrer Praxissoftware.

Überblick über neue Funktionen in der Update-Information zum Quartalsupdate 25.3

Auch mit diesem Update erhalten Sie wieder vielfältige Neuerungen und Erweiterungen für Ihre Praxissoftware. Einen Überblick sowie ausführliche Informationen dazu erhalten Sie in der Update-Information zum Quartalsupdate 25.3. Bitte informieren Sie sich dort. Sie öffnen es, indem Sie in x.concept das Menü ? öffnen und dort auf Neues im Update klicken.

| Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO mit Anlagen, Version 01.07.2025

Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) mit Anlagen in der Version 01.07.2025 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Artikel 28 DSGVO Absatz 3 - „Die Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeiter erfolgt auf der Grundlage eines Vertrags oder eines anderen Rechtsinstruments nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten, der bzw. das den Auftragsverarbeiter in Bezug auf den Verantwortlichen bindet und in dem Gegenstand und Dauer der Verarbeitung, Art und Zweck der Verarbeitung, die Art der personenbezogenen Daten, die Kategorien betroffener Personen und die Pflichten und Rechte des Verantwortlichen festgelegt sind.“ Zweifelsfrei sind wir für Ihre Praxis Auftragsverarbeiter und daher müssen Sie mit uns einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag abschließen. Gerne unterstützen wir Sie bei diesem wichtigen Thema und bieten Ihnen daher einen Auftragsverarbeitungsvertrag an. Unser AVV wurde durch den Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit im Herbst 2019 und 2022 positiv geprüft.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden. Bitte beachten Sie, dass die Liste der UAN aktualisiert wurde.

Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kronacher Straße 43
96052 Bamberg

| Quartalsupdate 25.3 steht zur Verfügung

Das Quartalsupdate 25.3 für x.concept steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. In der beigefügten Update-Information zum Quartalsupdate 25.3 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen.

Wenn Sie die elektronische Medikationsliste (eML) im Verordnungsmodul auch nach dem 08.07.2025 nutzen wollen, installieren Sie das Quartalsupdate 25.3 in der KW 27 sowie den Hotfix, den wir Ihnen in der KW 27 zur Verfügung stellen werden. Ohne diese Aktualisierungen ist die eML ab dem 08.07.2025 nur noch im PDF-Format einsehbar.

Überblick über neue Funktionen in der Update-Information zum Quartalsupdate 25.3

Auch mit diesem Update erhalten Sie wieder vielfältige Neuerungen und Erweiterungen für Ihre Praxissoftware. Einen Überblick sowie ausführliche Informationen dazu erhalten Sie in der Update-Information zum Quartalsupdate 25.3. Bitte informieren Sie sich dort. Sie öffnen es, indem Sie in x.concept das Menü ? öffnen und dort auf Neues im Update klicken.

| Service-Pack 25.2 25.04.2025 steht zur Verfügung

Das Service-Pack 25.2 25.04.2025 für x.concept steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung.

Bitte installieren Sie dieses Service-Pack, damit Ihnen sämtliche Optimierungen für die ePA für alle zur Verfügung stehen.

In der beigefügten Begleit-Information erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Service-Packs. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Service-Pack ebenfalls zur Verfügung stellen.

Service-Pack 25.2 (x.concept)

Service-Pack 25.2 25.04.2025

(490 MB)

Information herunterladen Installationsanleitung herunterladen Datei herunterladen

Quartalsupdate 25.2 (x.concept)

Quartalsupdate 25.2 (x.concept)

(3,42 GB)

Information herunterladen Installationsanleitung herunterladen Datei herunterladen

Quartalsupdate 25.1 (x.concept)

Quartalsupdate 25.1 (x.concept)

(3,5 GB)

Information herunterladen Installationsanleitung herunterladen Datei herunterladen

Quartalsupdate 24.4 (x.concept)

Quartalsupdate 24.4 (x.concept)

(3,6 GB)

Information herunterladen Installationsanleitung herunterladen Datei herunterladen

Quartalsupdate 24.3 (x.concept)

Quartalsupdate 24.3 (x.concept)

(3,3 GB)

Information herunterladen Installationsanleitung herunterladen Datei herunterladen

Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webschulungen rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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