x.concept Kundenservice-Bereich

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Das Service Pack 19.2 05.04.2019 steht ab sofort online im x.servicecenter und im Bereich Downloads zur Verfügung. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Service Packs.

Installieren Sie dieses Service Pack in jedem Fall, wenn Sie an die Telematikinfrastruktur angebunden sind oder DMP-, Früherkennungs-Koloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen erstellen. Installieren Sie das Service Pack außerdem, wenn Sie eine der folgenden Korrekturen benötigen. Lesen Sie bitte auch die Installationshinweise aufmerksam durch.

Tipp

Das vorliegende Service Pack enthält auch die Korrektur des Service Packs 19.2 29.03.2019. Wenn Sie diese Korrektur benötigen, können Sie einfach das aktuelle Service Pack installieren.

Inhalt des Service Packs

Elektronische Gesundheitskarten können wieder ohne Probleme eingelesen werden.

Wenn Sie an die Telematikinfrastruktur angebunden sind, erscheint mit dem Quartals-Update 19.2 unter bestimmten Umständen beim Start der Praxissoftware z. B. folgende Fehlermeldung:

Anschließend funktioniert das Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten nicht mehr. Mit diesem Service Pack ist dieser Fehler behoben und elektronische Gesundheitskarten können wieder in gewohnter Weise eingelesen werden.

DMP- und Vorsorge-Abrechnungen werden wieder korrekt erstellt.

Erstellen Sie DMP-, Früherkennungs-Koloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen? Wenn Sie mit dem Update 19.2 Dokumentationen abrechnen, wird die Abrechnung aufgrund eines Fehlers in der Abrechnungsdatei unter Umständen von den Datensammelstellen nicht angenommen. Mit Installation dieses Service Packs tritt dieser Fehler nicht mehr auf und DMP-Abrechnungen können ohne Probleme versendet werden.

Falls Sie bereits mit dem Update 19.2 Dokumentationen abgerechnet haben und Ihre Datensammelstelle die Abrechnung abgelehnt hat, stornieren Sie diese bitte wie gewohnt und rechnen Sie diese nach Installation des Service Packs erneut ab.

Wenn Sie Ihre Dokumentationen noch mit der Version 19.1 abgerechnet haben, sind Sie von diesem Fehler nicht betroffen. Installieren Sie aber bitte baldmöglichst das Update 19.2 sowie das vorliegende Service Pack.

DMP-Dokumentationen können wieder abgerechnet werden.

Unter Umständen können DMP-Dokumentationen im aktuellen Quartals-Update 19.2 nicht abgerechnet werden. In der DMP-Abrechnung werden Ihre DMP-Dokumentationen im Bereich Keiner Sammelstelle zugeordnet angezeigt:

Mit Installation dieses Service Packs ist dieser Fehler behoben und Sie können Ihre DMP-Dokumentationen wieder in gewohnter Weise abrechnen.

Hinweis
Sollte dieser Fehler nach der Installation des Service Packs weiterhin auftreten, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Datensammelstelle(n) einmalig zurücksetzen: Klicken Sie dazu in der DMP-Abrechnung auf die Schaltfläche Sammelstellen verwalten. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Zurücksetzen und in der nun folgenden Meldung auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Bitte beachten Sie: Die Schaltfläche Zurücksetzen kann gegebenenfalls auch Löschen heißen. Wenn Sie Ihre DMP-Abrechnung an mehrere Datensammelstellen versenden, führen Sie das Zurücksetzen bitte für alle Datensammelstellen aus, indem Sie diese nacheinander markieren und wie hier beschrieben zurücksetzen. Beenden Sie anschließend die DMP-Abrechnung und starten Sie diese neu.

„Verordnung einer Krankenbeförderung“ (Muster 4) kann wieder korrekt erstellt werden.

Im Formular Verordnung einer Krankenbeförderung – dem Muster 4 – ist es mit dem aktuellen Update nicht möglich, zusätzlich zur Option Taxi / Mietwagen eine weitere Option anzukreuzen:

Außerdem tritt aktuell das Problem auf, dass beim Ausstellen des Formulars auf einem BG-Schein nicht die BG-Kasse, sondern die Krankenkasse des Patienten angezeigt wird. Mit Installation dieses Service Packs sind diese Probleme behoben und Sie können das Muster 4 wieder in gewohnter Weise ausstellen.

Weitere wichtige Information zum Muster 4

Zur Verordnung einer Krankenbeförderung, dem Muster 4, erreichen uns aktuell außerdem verstärkt Anfragen zum Ausdruck des Formulars. Für den Blankoformulardruck dieses Formulars ist gemäß Vorgabe der Kassenärztlichen Bundesvereinigung seit dem 01.04.2019 auch neu, dass die Vorder- und Rückseite des Formulars nebeneinander auf DIN-A4-Papier gedruckt werden und nicht mehr, wie bisher, als Vorder- und Rückseite eines DIN-A5-Papiers. Wenn Sie das Muster 4 als Blankoformular ausdrucken, erfolgt der Ausdruck daher ab sofort im A4-Schacht Ihres Druckers.

Sie erstellen das Muster 4 nicht über den Blankoformulardruck, sondern anhand der Formularvordrucke? In diesem Fall wird das Muster 4 weiterhin im gewohnten DIN-A5-Format ausgestellt.

Anzeige der Risikofaktoren funktioniert wieder korrekt.

Bei Patienten mit mehreren Risikofaktoren im Krankenblatt kommt es in der Version 19.2 zu folgendem Anzeigefehler: Bekommen Sie die Risikofaktoren eines Patienten oben in der Patientenzeile angezeigt und löschen Sie einen Risikofaktor aus dem Krankenblatt, werden beim nächsten Patientenaufruf dieser sowie der nächste dokumentierte Risikofaktor nicht mehr oben in der Patientenzeile angezeigt. Der Grund dafür ist, dass die Anzeige des darauffolgenden Risikofaktors im Menü Registerkarte Zusatzdaten > Link Risikofaktoren für Patientenzeile wählen fälschlicherweise deaktiviert wird. Das vorliegende Service Pack behebt diesen Fehler – Sie bekommen ab sofort wieder alle Risikofaktoren angezeigt, die Sie eingestellt haben.

Öffnen von Rezepten wieder jederzeit möglich

In seltenen Fällen erscheint mit dem aktuellen Update 19.2 beim Öffnen des Rezepts die folgende Fehlermeldung und das Rezept kann nicht geöffnet werden:

Diese Fehlermeldung tritt mit dem vorliegenden Service Pack nicht mehr auf und das Öffnen von Rezepten ist wieder jederzeit ohne Probleme möglich.

Hinweise zur Installation

  • Die Installation nimmt nur wenige Minuten Anspruch.
  • Voraussetzung zur Installation ist die x.concept-Version 19.2.
    Wenn Sie noch mit der Version 19.1 arbeiten, installieren Sie zuerst die Version 19.2 und aktualisieren Sie alle Arbeitsstationen, indem Sie dort x.concept einmalig mit administrativer Berechti-gung starten (Klick mit rechter Maustaste auf das x.concept-Symbol > Als Administrator aus-führen). Anschließend beenden Sie x.concept an allen Arbeitsstationen und spielen Sie das Service Pack 19.2 05.04.2019 ein.
    Sie können das Service Pack natürlich auch installieren, wenn Sie bereits mit dem Service Pack 19.2 29.03.2019 arbeiten.
  • Zur Installation des Service Packs benötigen Sie Administratorenrechte. Außerdem sind bei diesem Service Pack einmalig für den ersten Start von x.concept auch bei den Arbeitsstationen Administratorenrechte erforderlich.
  • Achten Sie bitte darauf, dass x.concept an allen Arbeitsstationen vollständig beendet ist (auch bei Terminalservern).
  • Anschließend wird unter dem Menü ? > Info die Versionsnummer 19.2 05.04.2019 angezeigt.
  • Sollte die Installation nicht automatisch starten, können Sie diese über die Datei x.concept_V19.2_05.04.2019.exe manuell starten. Sie finden diese Datei im Verzeichnis des Service Packs.
  • Bitte brechen Sie die Installation nicht ab.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 383, E-Mail: hotline.xconceptmedatixxde, Fax: 0951 9335 396).

Das Service Pack 19.2 29.03.2019 steht ab sofort online im x.servicecenter und im Bereich Downloads zur Verfügung.

Dieses Service Pack ist dringend relevant für Sie, wenn Sie mit einem Windows Terminal Server arbeiten und die elektronischen Gesundheitskarten Ihrer Patienten remote einlesen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob dies in Ihrer Praxis der Fall ist, installieren Sie dieses Service Pack bitte in jedem Fall. Im Folgenden erhalten Sie alle Informationen zu diesem Service Pack. Lesen Sie bitte auch die Installationshinweise aufmerksam durch.

Inhalt des Service Packs

Mit dem Quartals-Update 19.2 funktioniert bei der oben genannten Konstellation das Einlesen von elektronischen Gesundheitskarten nicht. Der Einlesevorgang wird dann abgebrochen und es erscheint eine der beiden folgenden Fehlermeldungen:

oder

Mit dem Service Pack 19.2 29.03.2019 kann dies nicht mehr vorkommen und das Einlesen funktioniert wieder wie gewohnt. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, es sofort nach der Installation des Quartals-Updates 19.2 einzuspielen.

Hinweise zur Installation

  • Die Installation nimmt nur wenige Minuten in Anspruch.
  • Voraussetzung zur Installation ist die x.concept-Version 19.2.
    Wenn Sie noch mit der Version 19.1 arbeiten, installieren Sie zuerst die Version 19.2 und aktualisieren Sie alle Arbeitsstationen, indem Sie dort x.concept einmalig mit administrativer Berechtigung starten (Klick mit rechter Maustaste auf das x.concept-Symbol > Als Administrator ausführen). Anschließend beenden Sie x.concept an allen Arbeitsstationen und spielen Sie das Service Pack 19.2 29.03.2019 ein.
  • Zur Installation des Service Packs benötigen Sie Administratorenrechte.
  • Das Service Pack muss nur an einer Arbeitsstation eingespielt werden. Achten Sie bitte darauf, dass x.concept an allen Arbeitsstationen vollständig beendet ist (auch bei Terminalservern).
  • Anschließend wird unter dem Menü ? > Info die Versionsnummer 19.2 29.03.2019 angezeigt.
  • Sollte die Installation nicht automatisch starten, können Sie diese über die Datei x.concept_19.2_29.03.2019.exe manuell starten. Sie finden diese Datei im Verzeichnis des Service Packs.
  • Bitte brechen Sie die Installation nicht ab.

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 383, E-Mail: hotline.xconceptmedatixxde, Fax: 0951 9335 396).

Ab sofort steht das Quartalsupdate für Ihre Praxissoftware — die x.concept-Version Version 19.2, im Bereich Downloads zur Verfügung. In den folgenden Abschnitten haben wir das Wichtigste zum neuen Update für Sie zusammengefasst.

Was muss ich für die Abrechnung des 1. Quartals beachten?

Kassenabrechnung

Ihre Kassenabrechnung für das 1. Quartal können Sie mit der aktuellen Version 19.1, mit dem Service Pack 19.1 04.01.2019 oder mit der Version 19.2 Preview durchführen. Wie immer können Sie die Abrechnung aber auch mit der neuen Version 19.2 erstellen. Generell empfehlen wir Ihnen, bereits heute Probeabrechnungen für das 1. Quartal durchzuführen und die Fehlerlisten abzuarbeiten.

Tipp: Die Kennwörter für das Zurücksetzen einer Abrechnung stellen wir Ihnen zu jedem Quartal zusätzlich über Dr. Doxx bereit. Wenn Sie eine Abrechnung zurücksetzen möchten, da Sie darin beispielsweise noch Korrekturen vornehmen möchten, klicken Sie auf Dr. Doxx und wählen Sie nacheinander die Icons medatixx Praxis-Service, Alles zu x.concept und Aktuelles x.concept. Hier finden Sie nun den Eintrag mit den aktuellen Tageskennwörtern.

Wann muss das Update installiert werden?

Bitte installieren Sie das Update bis 01.04.2019, wenn Sie folgende Anpassungen benötigen:

Neue Formularversion: Verordnung einer Krankenbeförderung

Sie erhalten mit dem Update eine neue Formularversion für das Formular Verordnung einer Krankenbeförderung (Muster 4). Diese muss ohne Übergangsfrist ab 01.04.2019 verwendet werden. Installieren Sie das Update daher bitte bis 01.04.2019, wenn Sie dieses Formular verwenden (bzw. spätestens vor dem Ausstellen des ersten Formulars im neuen Quartal).

 

Bedruckung von Blankoformularen

Mit der Version 19.2 werden die Datumsfelder auf Blankoformularen für eine bessere Lesbarkeit wieder im Format TT.MM.JJ bedruckt (bisher TTMMJJ). Wir empfehlen Ihnen daher, das Update bis zum 01.04.2019 zu installieren, damit Sie Ihre Blankoformulare im zweiten Quartal nach den aktuellen Vorgaben der KBV ausstellen.

 

Aktuelle Vorgaben für DMP Asthma

Mit der Version 19.2 erhalten Sie neue, ab 01.04.2019 geltende Dokumentationen für das DMP-Programm Asthma bronchiale. Wenn Sie DMP Asthma durchführen, installieren Sie das Update bitte bis 01.04.2019. Damit arbeiten Sie pünktlich zum Stichtag nach den neuen Vorgaben. Sollte dies nicht möglich sein, so spielen Sie das Update spätestens vor dem Ausstellen der ersten DMP-Dokumentationen im neuen Quartal ein, um Nacharbeiten zu vermeiden.

 

DMP: Neue indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung

Für die Einschreibung von DMP-Teilnehmern gilt eine neue indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung, die ab 01.04.2019 verwendet werden muss. Wenn Sie in Ihrem KV-Bereich die indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung ausstellen, installieren Sie das kommende Update bis 01.04.2019 (bzw. bis spätestens vor dem Ausstellen der ersten DMP-Teilnahmeerklärung).

Sie stellen in Ihrem KV-Bereich die indikationsspezifischen Teilnahmeerklärungen aus? Dann müssen Sie nichts beachten. Diese haben sich – mit Ausnahme der Teilnahmeerklärung für das DMP Asthma bronchiale (siehe vorheriger Abschnitt) – nicht geändert.

Was muss ich für die Update - Installation beachten?

Version 19.2 installieren, auch wenn die Version 19.2 Preview installiert ist

Wenn Sie mit der Version 19.2 Preview arbeiten, installieren Sie die Version 19.2 bitte ebenfalls. Erst die Version 19.2 enthält alle Neuerungen und Erweiterungen für das 2. Quartal 2019.

 

Installationsdateien sind unvollständig oder fehlerhaft

Sollten die Installationsdateien eines Updates oder Service Packs nicht vollständig heruntergeladen oder entpackt werden, erhalten Sie beim Start der Update-Installation folgende Meldung:

Sollten die Installationsdateien eines Updates oder Service Packs fehlerhaft sein, erhalten Sie beim Entpacken im Fenster Produktinstallation medatixx eine entsprechende Fehlermeldung: z. B. CRC-Fehler in x.concept_V192\WORKSTATION\setup.exe.

Tritt ein solcher Fehler bei Ihnen auf, schließen Sie das entsprechende Fenster. Löschen Sie das heruntergeladene Update im angegebenen Zielverzeichnis auf Ihrem Rechner und laden Sie das Update neu herunter. Erhalten Sie Ihre Updates über das x.servicecenter? Öffnen Sie dieses und klicken Sie dort zuerst in der Update-Übersicht mit der rechten Maustaste auf das Update. Wählen Sie aus dem Kontextmenü die Option Angehängte Datei(en) löschen. Anschließend können Sie das Update wie gewohnt herunterladen.

Welche Version ist Voraussetzung für das neue Update?

Voraussetzung zur Installation ist mindestens das letzte Quartals-Update, Version 19.1. Sollten Sie dieses noch nicht installiert haben, aktualisieren Sie Ihre Praxissoftware bitte erst auf die Version 19.1.

Welche neuen Funktionen erhalte ich mit der Version 19.2?

Ausführliche Informationen zu allen Änderungen im Update erhalten Sie wie gewohnt im Updateschreiben zur Version 19.2. Zudem informieren wir Sie über das Icon medatixx Praxis-Service, das Sie in Ihrer Praxissoftware über Dr. Doxx aufrufen können, regelmäßig über weitere wichtige Themen zu Ihrer Praxissoftware. Dort erhalten Sie z. B. tagesaktuell Informationen zu unseren Updates.

Patienten am Bildschirm empfangen

Die Videosprechstunde hält Einzug in x.concept: Mit der neuen Funktion x.onvid powered by Patientus bieten wir in der Version 19.2 gemeinsam mit Patientus eine praktische und bequeme Möglichkeit an, Ihre Patienten am Bildschirm zu empfangen.

Sie gelangen dabei mit wenigen Klicks aus dem Krankenblatt ins Online-Wartezimmer von Patientus. Die Termine für Ihre Videosprechstunden können Sie komfortabel direkt in x.concept im Zeitmanagementsystem verwalten. Ausführliche Informationen über x.onvid erhalten Sie unter www.x-onvid.de. Sie haben Interesse? Dann melden Sie sich einfach über die dortige Kontaktfunktion bei uns.

 

Einwilligungserklärungen zentral organisieren

Sie wünschen sich Hilfe bei der Verwaltung von Einwilligungserklärungen? Die bekommen Sie mit der x.concept-Version 19.2. Mit einer praktischen neuen Funktion können Sie Ihren Patienten direkt im Krankenblatt zu jeder Erklärung, die Sie verwenden, einen Status zuweisen – z. B. Erklärung unterschrieben, abgelehnt usw.

Dazu müssen Sie lediglich einmal die Erklärungen zentral erfassen. Im Krankenblatt wird Ihnen dann über ein neues Symbol mit Hilfe eines Tooltips angezeigt, welchen Status diese Erklärungen beim jeweiligen Patienten haben. Über dieses Symbol können Sie den Status mit wenigen Klicks ganz einfach ändern. Und mit der dazugehörigen Statistik können Sie sich zum Beispiel anzeigen lassen, wer welche Erklärung schon unterschrieben hat und wer noch nicht.

 

Effizienz steigern mit IQVIA

x.concept bietet Ihnen die Möglichkeit, an Studien unseres Kooperationspartners IQVIA teilzunehmen. IQVIA gilt als einer der weltweit führenden Anbieter von Informationen, Beratungs- und Technologiedienstleistungen für das Gesundheitswesen. Aktuell stehen Ihnen in x.concept die medimed-Studie und die IQ-Studie von IQVIA zur Verfügung. Für beide Studien übermitteln Sie monatlich eine Datenlieferung an IQVIA, die verschlüsselt und anonymisiert ist. Bei der IQ-Studie geben Sie zusätzlich bei Verordnungen an, aufgrund welcher Diagnose die Verordnung ausgestellt wurde. Mit modernen, intuitiv bedienbaren Oberflächen und praktischen Zusatzfunktionen ist die Teilnahme an diesen Studien in x.concept einfach und unkompliziert.

Teilnehmende Praxen leisten mit ihren Datenlieferungen einen wichtigen Beitrag zum besseren Verständnis von Krankheitsverläufen und der Wirkung bestimmter Therapien. Außerdem erhalten teilnehmende Ärzte kostenfrei wertvolle Auswertungen ihrer Praxisdaten, um zum Beispiel Trends zur Abwendung drohender Regresse frühzeitig zu erkennen, Praxisschwerpunkte zu identifizieren oder zusätzliche Ertragspotenziale auszuschöpfen.

Wenn Sie Interesse haben und an einer dieser Studien teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das IQVIA-Service-Team für Ärzte unter der Telefonnummer 06251 8484522, Fax-Nummer 06251 8484422 oder per E-Mail an service@medimed.info.

Abrechnungsziffern spielend leicht dokumentieren

Erstellen Sie DMP-, Früherkennungskoloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen? Ihre Ziffern für die Abrechnung dieser Dokumentationen können Sie ab sofort nie wieder vergessen: x.concept erinnert Sie nun direkt beim Erstellen einer Dokumentation automatisch daran. Damit speichern Sie Ihre Leistungen künftig direkt beim Erstellen der Dokumentationen zum Patienten.

Damit Sie automatische Erinnerungen erhalten, hinterlegen Sie zuerst einmalig zu allen relevanten Dokumentationen alle für Sie wichtigen Abrechnungsziffern. Neben weiteren Einstellungen können Sie dabei auch Primär- und Sekundärziffern eingeben – in jedem Fall und bei Bedarf zu buchende Ziffern. Sobald Sie nun eine Dokumentation erstellen und prüfen, schlägt Ihnen x.concept alle in Frage kommenden Ziffern vor. Sie wählen diese nun einfach per Mausklick aus und speichern sie so im Krankenblatt. So können Sie Ihre Leistungen künftig ganz einfach und ohne großen Aufwand buchen.

Schnell informiert per Update-Video

Einen Überblick über die wichtigsten Neuerungen zu diesem Update erhalten Sie auch per Update-Video auf der medatixx-E-Learning-Plattform. Hier können Sie sich in nur wenigen Minuten einen Überblick verschaffen und sehen bei neuen Funktionen sofort, wie Sie diese in der Praxissoftware nutzen können.

Über folgenden Link gelangen Sie zu den Update-Videos:

https://akademie.medatixx.de/e-learning.html?format=video&kategorie=x-concept

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 383, E-Mail: hotline.xconceptmedatixxde, Fax: 0951 9335 396).

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Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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Das medatixx-TI-Bundle für x.concept-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten des jeweils aktuellen Updates.
Zusätzlich helfen Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen, Feinheiten zu vermitteln.


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