x.comfort Kundenservice-Bereich

In Kürze erhalten Sie das nächste Quartals-Update für Ihre Praxissoftware – die x.comfort-Version 19.2. In den folgenden Abschnitten haben wir das Wichtigste zum neuen Update für Sie zusammengefasst.

Wann steht das Update zur Verfügung?

Das Update steht Ihnen ab 27.03.2019 (abends) online zur Verfügung. Sie können es über das x.servicecenter oder im Bereich Downloads wie gewohnt herunterladen und installieren.

Was muss ich für die Abrechnung des 1. Quartals beachten?

Kassenabrechnung

Ihre Kassenabrechnung für das 1. Quartal können Sie mit der aktuellen Version 19.1, mit dem Service Pack 19.1 04.01.2019 oder mit der Version 19.2 Preview durchführen. Wie immer können Sie die Abrechnung aber auch mit der neuen Version 19.2 erstellen. Generell empfehlen wir Ihnen, bereits heute Probeabrechnungen für das 1. Quartal durchzuführen und die Fehlerlisten abzuarbeiten.

Wann muss das Update installiert werden?

Bitte installieren Sie das Update bis 01.04.2019, wenn Sie folgende Anpassungen benötigen:

Neue Formularversion: Verordnung einer Krankenbeförderung

Sie erhalten mit dem Update eine neue Formularversion für das Formular Verordnung einer Krankenbeförderung (Muster 4). Diese muss ohne Übergangsfrist ab 01.04.2019 verwendet werden. Installieren Sie das Update daher bitte bis 01.04.2019, wenn Sie dieses Formular verwenden (bzw. spätestens vor dem Ausstellen des ersten Formulars im neuen Quartal).

 

Bedruckung von Blankoformularen

Mit der Version 19.2 werden die Datumsfelder auf Blankoformularen für eine bessere Lesbarkeit wieder im Format TT.MM.JJ bedruckt (bisher TTMMJJ). Wir empfehlen Ihnen daher, das Update bis zum 01.04.2019 zu installieren, damit Sie Ihre Blankoformulare im zweiten Quartal nach den aktuellen Vorgaben der KBV ausstellen.

 

DMP: Neue indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung

Für die Einschreibung von DMP-Teilnehmern gilt eine neue indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung, die ab 01.04.2019 verwendet werden muss. Wenn Sie in Ihrem KV-Bereich die indikationsübergreifende Teilnahmeerklärung ausstellen, installieren Sie das kommende Update bis 01.04.2019 (bzw. bis spätestens vor dem Ausstellen der ersten DMP-Teilnahmeerklärung).

Sie stellen in Ihrem KV-Bereich die indikationsspezifischen Teilnahmeerklärungen aus? Dann müssen Sie nichts beachten. Diese haben sich – mit Ausnahme der Teilnahmeerklärung für das DMP Asthma bronchiale (siehe nächster Abschnitt) – nicht geändert.

 

Aktuelle Vorgaben für DMP Asthma

Mit der Version 19.2 erhalten Sie neue, ab 01.04.2019 geltende Dokumentationen für das DMP-Programm Asthma bronchiale. Wenn Sie DMP Asthma durchführen, installieren Sie das Update bitte bis 01.04.2019. Damit arbeiten Sie pünktlich zum Stichtag nach den neuen Vorgaben. Sollte dies nicht möglich sein, so spielen Sie das Update spätestens vor dem Ausstellen der ersten DMP-Dokumentationen im neuen Quartal ein, um Nacharbeiten zu vermeiden.

Was muss ich für die Update - Installation beachten?

Version 19.2 installieren, auch wenn die Version 19.2 Preview installiert ist

Wenn Sie mit der Version 19.2 Preview arbeiten, installieren Sie die Version 19.2 bitte ebenfalls. Erst die Version 19.2 enthält alle Neuerungen und Erweiterungen für das 2. Quartal 2019.

 

Installationsdateien sind unvollständig oder fehlerhaft

Sollten die Installationsdateien eines Updates oder Service Packs nicht vollständig heruntergeladen oder entpackt werden, erhalten Sie beim Start der Update-Installation folgende Meldung:

Sollten die Installationsdateien eines Updates oder Service Packs fehlerhaft sein, erhalten Sie beim Entpacken im Fenster Produktinstallation medatixx eine entsprechende Fehlermeldung: z. B. CRC-Fehler in x.comfort_V192\WORKSTATION\setup.exe.

Tritt ein solcher Fehler bei Ihnen auf, schließen Sie das entsprechende Fenster. Löschen Sie das heruntergeladene Update im angegebenen Zielverzeichnis auf Ihrem Rechner und laden Sie das Update neu herunter. Erhalten Sie Ihre Updates über das x.servicecenter? Öffnen Sie dieses und klicken Sie dort zuerst in der Update-Übersicht mit der rechten Maustaste auf das Update. Wählen Sie aus dem Kontextmenü die Option Angehängte Datei(en) löschen. Anschließend können Sie das Update wie gewohnt herunterladen.

Welche Version ist Voraussetzung für das neue Update?

Voraussetzung zur Installation ist mindestens das letzte Quartals-Update, Version 19.1. Sollten Sie dieses noch nicht installiert haben, aktualisieren Sie Ihre Praxissoftware bitte erst auf die Version 19.1.

Welche neuen Funktionen erhalte ich mit der Version 19.2?

Ausführliche Informationen zu allen Änderungen im Update erhalten Sie wie gewohnt im Updateschreiben zur Version 19.2. Zudem informieren wir Sie über das Icon medatixx Praxis-Service, das Sie in Ihrer Praxissoftware über Dr. Doxx aufrufen können, regelmäßig über weitere wichtige Themen zu Ihrer Praxissoftware. Dort erhalten Sie z. B. tagesaktuell Informationen zu unseren Updates.

Patienten am Bildschirm empfangen

Die Videosprechstunde hält Einzug in x.comfort: Mit der neuen Funktion x.onvid powered by Patientus bieten wir in der Version 19.2 gemeinsam mit Patientus eine praktische und bequeme Möglichkeit an, Ihre Patienten am Bildschirm zu empfangen.

Sie gelangen dabei mit wenigen Klicks aus dem Krankenblatt ins Online-Wartezimmer von Patientus. Die Termine für Ihre Videosprechstunden können Sie komfortabel direkt in x.comfort im Terminplaner verwalten. Ausführliche Informationen über x.onvid erhalten Sie unter www.x-onvid.de. Sie haben Interesse? Dann melden Sie sich einfach über die dortige Kontaktfunktion bei uns.

 

Passwortgeschützte Budgetauswertung

Für eine optimale Sicherheit Ihrer Praxisdaten können Sie nun – unabhängig von allen anderen Statistiken – Ihre Budgetauswertung (RLV) mit einem Passwort schützen. Wenn Sie ein Passwort festlegen, erhalten Sie bei der Berechnung Ihres Budgets oder des Kooperationsgrades eine Sicherheitsabfrage. Ein weiterer Vorteil: Auch Ihre bisherigen Budgetauswertungen, d. h. sowohl die Historie als auch Ihre Auswertungen in der alten Budgetstatistik bis 2008, sind damit passwortgeschützt.

 

Passwortvergabe optimiert

In diesem Zusammenhang haben wir auch die Passwortverwaltung neu gestaltet: An gewohnter Stelle in Ihren Arztstammdaten öffnet sich ein neues Eingabefenster. Dort sehen Sie unmittelbar, welche Programmbereiche mit einem Passwort geschützt sind. Außerdem können Sie Ihre Passwörter jederzeit leicht über einen Link vergeben bzw. ändern. Mit der neuen, intuitiven Bedienung schließen Sie das Passwort-Fenster einfach nur noch, um eine Eingabe zu sichern. Das zusätzliche Speichern über F3 in Ihren Arztstammdaten entfällt damit.

 

Einwilligungserklärungen zentral organisieren

Sie wünschen sich Hilfe bei der Verwaltung von Einwilligungserklärungen? Die bekommen Sie mit der x.comfort-Version 19.2. Mit einer praktischen neuen Funktion können Sie Ihren Patienten direkt im Krankenblatt zu jeder Erklärung, die Sie verwenden, einen Status zuweisen – z. B. Erklärung unterschrieben, abgelehnt usw.

Dazu müssen Sie lediglich einmal die Erklärungen zentral erfassen. Im Krankenblatt wird Ihnen dann über ein neues Symbol mit Hilfe eines Tooltips angezeigt, welchen Status diese Erklärungen beim jeweiligen Patienten haben. Über dieses Symbol können Sie den Status mit wenigen Klicks ganz einfach ändern. Und mit der dazugehörigen Statistik können Sie sich zum Beispiel anzeigen lassen, wer welche Erklärung schon unterschrieben hat und wer noch nicht.

 

Effizienz steigern mit IQVIA

x.comfort bietet Ihnen die Möglichkeit, an Studien unseres Kooperationspartners IQVIA teilzunehmen. IQVIA gilt als einer der weltweit führenden Anbieter von Informationen, Beratungs- und Technologiedienstleistungen für das Gesundheitswesen. Aktuell stehen Ihnen in x.comfort die medimed-Studie und die IQ-Studie von IQVIA zur Verfügung. Für beide Studien übermitteln Sie monatlich eine Datenlieferung an IQVIA, die verschlüsselt und anonymisiert ist. Bei der IQ-Studie geben Sie zusätzlich bei Verordnungen an, aufgrund welcher Diagnose die Verordnung ausgestellt wurde. Mit modernen, intuitiv bedienbaren Oberflächen und praktischen Zusatzfunktionen ist die Teilnahme an diesen Studien in x.comfort einfach und unkompliziert.

Teilnehmende Praxen leisten mit ihren Datenlieferungen einen wichtigen Beitrag zum besseren Verständnis von Krankheitsverläufen und der Wirkung bestimmter Therapien. Außerdem erhalten teilnehmende Ärzte kostenfrei wertvolle Auswertungen ihrer Praxisdaten, um zum Beispiel Trends zur Abwendung drohender Regresse frühzeitig zu erkennen, Praxisschwerpunkte zu identifizieren oder zusätzliche Ertragspotenziale auszuschöpfen.

Wenn Sie Interesse haben und an einer dieser Studien teilnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an das IQVIA-Service-Team für Ärzte unter der Telefonnummer 06251 8484522, Fax-Nummer 06251 8484422 oder per E-Mail an service@medimed.info.

Abrechnungsziffern spielend leicht dokumentieren

Erstellen Sie DMP-, Früherkennungskoloskopie- oder Hautkrebs-Screening-Dokumentationen? Ihre Ziffern für die Abrechnung dieser Dokumentationen können Sie ab sofort nie wieder vergessen: x.comfort erinnert Sie nun direkt beim Erstellen einer Dokumentation automatisch daran. Damit speichern Sie Ihre Leistungen künftig direkt beim Erstellen der Dokumentationen zum Patienten.

Damit Sie automatische Erinnerungen erhalten, hinterlegen Sie zuerst einmalig zu allen relevanten Dokumentationen alle für Sie wichtigen Abrechnungsziffern. Neben weiteren Einstellungen können Sie dabei auch Primär- und Sekundärziffern eingeben – in jedem Fall und bei Bedarf zu buchende Ziffern. Sobald Sie nun eine Dokumentation erstellen und prüfen, schlägt Ihnen x.comfort alle in Frage kommenden Ziffern vor. Sie wählen diese nun einfach per Mausklick aus und speichern sie so im Krankenblatt. So können Sie Ihre Leistungen künftig ganz einfach und ohne großen Aufwand buchen.

Schnell informiert per Update-Video

Einen Überblick über die wichtigsten Neuerungen zu diesem Update erhalten Sie auch per Update-Video auf der medatixx-E-Learning-Plattform. Hier können Sie sich in nur wenigen Minuten einen Überblick verschaffen und sehen bei neuen Funktionen sofort, wie Sie diese in der Praxissoftware nutzen können.

Über folgenden Link gelangen Sie zu den Update-Videos:

https://akademie.medatixx.de/e-learning.html?format=video&kategorie=x-comfort

Unser Service

Bei Fragen steht Ihnen unser Software-Support gerne zur Verfügung (Telefon: 0951 9335 300, E-Mail: hotline.xcomfortmedatixxde, Fax: 0951 9335 395).

Ab sofort steht Ihnen auf der medatixx-akademie-Homepage eine E-Learning-Plattform zur Verfügung. Sie finden dort ein breites Angebot an Videoclips, Podcasts und Webinaren zu Ihrer Praxissoftware x.comfort, zu unseren Zusatzlösungen und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Einfacher Zugriff auf die neue E-Learning-Plattform

Über die Internetadresse medatixx-akademie.de und den neuen Menüpunkt E-Learning-Plattform gelangen Sie jederzeit ganz unkompliziert zur neuen E-Learning-Plattform. Auf der Startseite bekommen Sie alle digitalen Lernangebote angezeigt. Anhand einer komfortablen Filterfunktion können Sie gezielt nach dem gewünschten Format, der gewünschten Kategorie oder einem bestimmten Thema suchen. Zum Beispiel können Sie sich so alle Videos zu Ihrer Praxissoftware anzeigen lassen. Über die Internetadresse medatixx-akademie.de und den neuen Menüpunkt E-Learning-Plattform gelangen Sie jederzeit ganz unkompliziert zur neuen E-Learning-Plattform. Auf der Startseite bekommen Sie alle digitalen Lernangebote angezeigt. Anhand einer komfortablen Filterfunktion können Sie gezielt nach dem gewünschten Format, der gewünschten Kategorie oder einem bestimmten Thema suchen. Zum Beispiel können Sie sich so alle Videos zu Ihrer Praxissoftware anzeigen lassen.

Lernen an jedem Ort und zu jeder Zeit

Anhand von Videoclips können Sie und Ihre Mitarbeiter sich jederzeit zu verschiedenen Themen rund um Ihre Praxissoftware informieren. Beispielsweise erhalten Sie dort in nur wenigen Minuten die wichtigsten Informationen zu einem Quartals-Update. Die Videoclips bieten Ihnen den Vorteil, dass Sie diese zu jeder Zeit, an jedem Ort und auf allen Endgeräten anschauen können.

Eine weitere praktische Möglichkeit zum ortsunabhängigen Lernen bieten wir Ihnen mit unseren Webinaren. Bei einem Webinar handelt es sich um eine Online-Schulung, die an einem bestimmten Termin stattfindet. Damit sparen Sie und Ihre Mitarbeiter sich lange Anfahrtswege. Über die Filter Webinar und Brancheninformationen sehen Sie zum Beispiel alle geplanten Webinare zu gesetzlichen und behördlichen Anforderungen an eine Arztpraxis. Haben Sie ein Webinar gefunden, an dem Sie teilnehmen möchten, können Sie sich dort über einen Link direkt anmelden.

Lernen Sie die neue E-Learning-Plattform gleich jetzt kennen – wir wünschen Ihnen viel Spaß!

Zum 25.05.2018 trat die EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und das novellierte Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) in Kraft. Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) in der Version 01.01.2019 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an:

medatixx GmbH & Co. KG
Kirschäckerstraße 27
96052 Bamberg

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie uns die Vereinbarung in der Version vom 11.05.2018, 22.05.2018, 26.06.2018 oder 26.09.2018 bereits zugesendet haben, brauchen Sie die Vereinbarung nicht nochmals zu senden. Die Anlagen 1, 2 und 3 Stand 01.01.2019 stehen Ihnen ebenfalls im Bereich Downloads als Einzeldateien zur Ergänzung Ihrer Unterlagen zur Verfügung.

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medatixx-TI-Bundle

Das medatixx-TI-Bundle für x.comfort-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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