"In den beiden ersten Wochen nach dem Umstieg hatten wir das Gefühl, unsere medatixx-Betreuerin wäre rund um die Uhr telefonisch für uns erreichbar."

"x.concept läuft stabil, der medatixx-Service ist zuverlässig und die Hotline gut erreichbar. Das ist eine runde Sache."

"Ich habe mir unterschiedliche Termine und Vorgaben mit jeweils unterschiedlichen Farben angelegt. So sehe ich direkt, ob die Besuche mit oder ohne Arztkontakt sind, ob es sich um Notfallpatienten oder OP-Patienten handelt."

"Mit der Betreuung durch die medatixx-Niederlassung in Hamburg bin ich sehr zufrieden."

"Die ‚Nachgefragt‘-Workshops der medatixx-Niederlassung Nord sind Weltklasse."

"Unser Betreuer schaut regelmäßig bei uns vorbei und fragt, ob alles klappt oder ob wir ein Problem haben. Meistens läuft alles tadellos, sodass wir einfach eine Tasse Kaffee trinken."

"Mit x.comfort läuft alles so prima, dass wir nicht darauf verzichten möchten. [...] Der Service der medatixx-Niederlassung Süd ist perfekt. Es gibt absolut nichts zu kritisieren."

"Die medatixx-Mitarbeiter lassen ihre Anwender spüren, dass sie für das Unternehmen im Mittelpunkt stehen."

"x.concept läuft zuverlässig, und der medatixx-Service ist gut."

Dr. Lamster berichtet im Interview unter anderem über seine Gründe für den Umstieg auf x.concept und welche Funktionalitäten der Praxissoftware für ihn wichtig sind.

Dr. Subin arbeitet mit x.isynet seit 2008. Die Vernetzung mehrerer Standorte und die weitgehend papierlose Arbeitsweise sind für Dr. Subin wichtige Anforderungen an eine Praxissoftware.