Aktuell kommt es in seltenen Fällen zu Problemen, wenn Sie elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) mit der Stapelsignatur signieren und dann versenden.

Stapelsignatur bedeutet, dass Sie mehrere eAUs im x.comcenter markieren, gleichzeitig signieren und dann versenden.

Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung und informieren Sie auf den bekannten Kundenkanälen, sobald diese verfügbar ist.

Wichtig ist: Signieren Sie bis zum Einspielen der Korrektur bitte keine elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen mit der Stapelsignatur, sondern signieren Sie stattdessen die eAUs einzeln.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Mitwirkung.

Beim Versand von eAUs an die AOK Niedersachsen in x.concept kann es unter bestimmten Umständen zu einem Fehler kommen. Wir haben diesen Sachverhalt umfassend analysiert und möchten Sie mit diesem Schreiben über die Hintergründe des Fehlers und die von uns ergriffenen Maßnahmen zur Behebung des Problems informieren. Bitte informieren Sie sich darüber im beigefügten Schreiben.

Laut Information der gematik kann es aktuell zu einer Beeinträchtigung bei der Nutzung des eRezeptes kommen. Die festgestellte Beeinträchtigung betrifft das Einstellen von eRezepten. Die Ursache der Störung ist bereits identifiziert worden. Eine Behebung ist innerhalb der nächsten Stunden zu erwarten. Weitere Informationen folgen zeitnah nach neuem Kenntnisstand. Bei Beeinträchtigungen der Nutzung des eRezeptes empfehlen wir als Ausweichlösung das "Muster 16" zu verwenden. Wir informieren Sie, sobald die Störung behoben ist.

-> Die Störung wurde behoben!

Das Quartalsupdate 23.3 für x.concept steht Ihnen ab sofort online im Bereich "Downloads" zur Verfügung. Im beigefügten Updateschreiben 23.3 erhalten Sie eine Übersicht über den Inhalt des Quartalsupdates 23.3. Bei Fragen zu den Installationsvoraussetzungen und zur Installation beachten Sie bitte auch die Installationsanleitung, die wir Ihnen mit dem Quartalsupdate ebenfalls zur Verfügung stellen. 

Über die Schaltfläche "PDF Download" erhalten Sie die angekündigte Vorab-Information zum Quartalsupdate.

Wichtiger Hinweis:

Bitte beachten Sie zum aktuellen Update, Version 23.3, folgenden Hinweis: Beim Arbeiten mit der eAU oder DALE-UV kommt es unter Umständen zu einem Authentifizierungsfehler „454: 4.7.0 Temporary authentication failure“ oder „Authentication failed“.

Erhalten Sie eine der oben genannten Fehlermeldungen, dann rufen Sie bitte im x.comcenter die KIM-Clientmodul-Einstellungen auf (x.comcenter > Extras > Einstellungen > Registerkarte KIM (Kommunikation im Medizinwesen) > Link KIM Clientmodule verwalten > Konfiguration bearbeiten). Klicken Sie im sich öffnenden Fenster Konfiguration bearbeiten auf OK, ohne Einstellungen vorzunehmen. Das Fenster Konfiguration bearbeiten schließt sich daraufhin automatisch. Sie können die KIM-Dienste anschließend wieder wie gewohnt nutzen.

Falls Sie weitere KIM-Clientmodule installiert haben, wiederholen Sie dieses Vorgehen für jedes weitere Clientmodul.