easymed Kundenservice-Bereich

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 089 149709-5490

Oder schreiben Sie uns doch unter: hotline.easymedmedatixxde

Im easymed Kundenservice-Bereich finden Sie aktuelle Servicemeldungen, Downloads und unser Kundenangebot zur Telematikinfrastruktur. 
Unter Downloads erhalten Sie alle Updates und Service Packs. Dafür benötigen Sie einen Account. Falls Sie noch nicht registriert sind, 
melden Sie sich bitte einmalig über den Reiter Registrierung an, um einen Zugang in den geschützten Bereich zu erhalten. Halten Sie dazu Ihre 
Kundennummer bereit. 

Wir stellen Ihnen die Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO bereit (Auftragsverarbeitungsvertrag - AVV).

 

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden.
 
Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kirschäckerstraße 27
96052 Bamberg
 
Wichtiger Hinweis: Der AVV und die Anlagen 1, 2 und 3a stehen Ihnen als Einzeldateien zur Verfügung. 

Ab sofort steht das Service Pack 19.3 für Ihre Praxissoftware easymed im Bereich Downloads zur Verfügung.

Installieren Sie das Service-Pack 19.3 bitte nur dann, wenn Sie bereits das Update 19.3 eingespielt haben und führen Sie die Installation bitte am Server (Hauptrechner) durch.

Im Bereich Downloads können Sie das easymed Service Pack 19.3 herunterladen.

Wir empfehlen den Internet Browser Mozilla Firefox für den Download. Führen Sie den Download bitte möglichst an Ihrem Server (Hauptrechner) durch. Wählen Sie die Datei aus und bestätigen Sie „Speichern“. Nach dem Herunterladen klicken Sie die Datei doppelt an und bestätigen Sie die „Sicherheitswarnung“ mittels Klick auf die Schaltfläche „Ausführen". Nach dem Extrahieren der Dateien erscheint automatisch Ihr gewohntes easymed Setup, welches von Ihnen gestartet werden muss.

Mit medatixx in die Telematikinfrastruktur

Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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medatixx-TI-Bundle

Das medatixx-TI-Bundle für x.comfort-Anwender beinhaltet alle Komponenten für die sichere Nutzung der TI in Ihrer Praxis: Die technische Start-Ausrüstung, deren Installation und Konfiguration, eine Einweisung in die Handhabung sowie die Leistungen für die Pflege und den laufenden Betrieb der TI-Komponenten.

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Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten sowie Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen.


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