easymed Kundenservice-Bereich

Sie haben Fragen? Dann rufen Sie uns an unter: 089 149709-5490

Oder schreiben Sie uns doch unter: hotline.easymedmedatixxde

Im easymed Kundenservice-Bereich finden Sie aktuelle Servicemeldungen, Downloads und unser Kundenangebot zur Telematikinfrastruktur. 
Unter Downloads erhalten Sie alle Updates und Service Packs. Dafür benötigen Sie einen Account. Falls Sie noch nicht registriert sind, 
melden Sie sich bitte einmalig über den Reiter Registrierung an, um einen Zugang in den geschützten Bereich zu erhalten. Halten Sie dazu Ihre 
Kundennummer bereit. 

Ab sofort steht das Service Pack 19.3 für Ihre Praxissoftware easymed im Bereich Downloads zur Verfügung.

Installieren Sie das Service-Pack 19.3 bitte nur dann, wenn Sie bereits das Update 19.3 eingespielt haben und führen Sie die Installation bitte am Server (Hauptrechner) durch.

Im Bereich Downloads können Sie das easymed Service Pack 19.3 herunterladen.

Wir empfehlen den Internet Browser Mozilla Firefox für den Download. Führen Sie den Download bitte möglichst an Ihrem Server (Hauptrechner) durch. Wählen Sie die Datei aus und bestätigen Sie „Speichern“. Nach dem Herunterladen klicken Sie die Datei doppelt an und bestätigen Sie die „Sicherheitswarnung“ mittels Klick auf die Schaltfläche „Ausführen". Nach dem Extrahieren der Dateien erscheint automatisch Ihr gewohntes easymed Setup, welches von Ihnen gestartet werden muss.

Zum 25.05.2018 trat die EU-Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und das novellierte Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) in Kraft. Konform zur geänderten Gesetzeslage stellen wir Ihnen das Formular Vereinbarung zum Datenschutz und zur Datensicherheit in Auftragsverhältnissen gem. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) in der Version 25.06.2019 im Bereich Downloads zur Verfügung.

Bitte prüfen Sie, ob Sie bereits einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit der medatixx GmbH & Co. KG geschlossen haben. Ist dies der Fall, so müssen Sie uns die Unterlagen NICHT noch einmal zusenden.
Sollten Sie bisher keinen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) mit uns geschlossen haben, so bitten wir Sie, uns das Dokument in 2-facher Ausfertigung unterzeichnet an die folgende Adresse zu senden:

medatixx GmbH & Co. KG
Kirschäckerstraße 27
96052 Bamberg

Wichtiger Hinweis: Der AVV und die Anlagen 1, 2 und 3a stehen Ihnen als Einzeldateien zur Verfügung.

Ab sofort steht das Quartalsupdate für Ihre Praxissoftware easymed 19.3 im Bereich Downloads zur Verfügung.

 

WICHTIG

Da die Updategröße 4GB überschritten hat, gibt es ab sofort 3 Update Versionen auf der Homepage:

easymed und ifap praxisCENTER®

easymed und MMI PHARMINDEX

easymed ohne Medikamentendatenbank

Bitte downloaden und installieren Sie die entsprechende Version für Ihre Praxis am Server (Hauptrechner)!

 

Die Installation des Updates und der Erststart von easymed am ersten Rechner können etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Planung.

 

Alles Wissenswerte zum neuen Update haben wir im Updatebegleitschreiben für Sie zusammengefasst.

Im Bereich Downloads können Sie das easymed Update 19.3 herunterladen.

Wir empfehlen den Internet Browser Mozilla Firefox für den Download. Führen Sie den Download bitte möglichst an Ihrem Server (Hauptrechner) durch. Wählen Sie die Datei aus und bestätigen Sie „Speichern“. Nach dem Herunterladen klicken Sie die Datei doppelt an und bestätigen Sie die „Sicherheitswarnung“ mittels Klick auf die Schaltfläche „Ausführen". Nach dem Extrahieren der Dateien erscheint automatisch Ihr gewohntes easymed Setup, welches von Ihnen gestartet werden muss.

Mit medatixx in die Telematikinfrastruktur

Ist Ihre Praxis fit für den Anschluss an die TI?

Beim TI-Fit-Check überprüfen unsere zertifizierten medatixx-Servicetechniker, ob vor Ort in Ihrer Praxis die IT-Rahmenbedingungen für den sicheren TI-Anschluss erfüllt sind.

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Lernen zu jeder Zeit an jedem Ort – mit E-Learning

Mit der E-Learning-Plattform ist ein modernes und bequemes Lernen über digitale Lernformate möglich.
Die Plattform der medatixx-akademie beinhaltet Videoclips, Podcasts und Webinare rund um Ihre Praxissoftware und zu anderen branchenbezogenen Themen.

Dort finden Sie als Anwender Softwaretutorials zur Vorstellung von Neuigkeiten sowie Tricks und Kniffe zu den Praxissoftwaresystemen und Zusatzlösungen.


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